办理一份检测报告需要通过寄样至实验室或安排检测人员到现场按照相关标准执行后得到结果数据，报告真实有效。《GB/T 30416-2013 钟表售后维修服务技术规范》中规定了相关产品的检测项目、方法及相关数值标准，如果您有产品需要依据《GB/T 30416-2013 钟表售后维修服务技术规范》标准进行检测，百检网可以为您安排工程师对接一对一进行沟通确认具体检测方案。
GB/T 30416-2013.Technical specifications for clocks and watches after-sale repair service.
GB/T 30416规定了钟表售后维修服务的术语、基本内容和要求,以及投诉处理、服务评价和持续改进的相关要求。
GB/T 30416适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。
注:本标准的应用不报改变国家相关的法律、法规所规定的权利和义务。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 17242 投诉处理指南
GB/T 19000- -2008质量管理体系基础和术语
SB/T10382-2004服务管理体系规范及实施指南
SB/T10401商品售后服务评价体系
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1顾客customer
接受产品和服务的团体或个人。
示例:消费者、委托人、最终使用者.零售商.受益者和采购方。
注1:本标准中顾客主要指组织外部的顾客。
注2:本标准中的顾客还包括潜在顾客。
注3:改写GB/T 19000- -2008 ,定义3.3.5.
3.2产品product
企业生产或销售的有形产品,其质量水平符合相关标准和法律法规要求,允许在中华人民共和国境内销售。
[SB/T 10401- 2006,定 义2.1]
3.3质量quality
产品和服务满足要求的程度。
注:改写GB/T 19000- -2008,定义3.1.1。
《GB/T 30416-2013 钟表售后维修服务技术规范》标准内容仅部分展示，如果您有相关需求请致电百检网咨询。
